Điều Khoản Và Điều Kiện Casinplus

Khi đăng ký tài khoản tại Casinplus, bạn cam kết đã đọc kỹ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có thể được công bố theo từng thời điểm.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do Casinplus cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, esports, trò chơi slots, và mọi tính năng có trong ứng dụng di động chính thức.

Casinplus bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các trường hợp ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người chơi – trường hợp này sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày.

Để đăng ký tài khoản hợp lệ tại Casinplus, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Cư trú tại khu vực mà dịch vụ Casinplus được phép cung cấp.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ theo quyết định của Casinplus.
• Không đăng ký nhân danh người khác hoặc dưới danh nghĩa pháp nhân.
• Chỉ sở hữu duy nhất một tài khoản cá nhân tại Casinplus.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và có thể xác minh.

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp (dùng cùng thiết bị, địa chỉ IP, số điện thoại hoặc thông tin ngân hàng) sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và thu hồi số dư khuyến mãi.

Casinplus có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người chơi cần cung cấp giấy tờ hợp lệ như CCCD/CMND khi có yêu cầu để tiếp tục sử dụng dịch vụ nạp/rút tiền.

Casinplus hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Việt Nam đồng (VND).

Casinplus không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của người chơi đã đăng ký. Trường hợp vi phạm, Casinplus có quyền hủy giao dịch và yêu cầu hoàn trả.

Mọi hoạt động cá cược tại Casinplus phải tuân thủ các quy tắc riêng của từng tròchơi hoặc sảnh cá cược được hiển thị trực tiếp trong giao diện. Các quy tắc chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ nền tảng:

• Cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trước mỗi ván/kèo.
• Kết quả được xác định bởi hệ thống RNG đã được kiểm định độc lập hoặc dealer trực tiếp trong sảnh live casino.
• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, Casinplus sẽ hoàn lại số tiền cược ban đầu.
• Cược đặt trong thời gian bảo trì hệ thống sẽ bị hủy và hoàn tiền đầy đủ.

Casinplus sử dụng công nghệ RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập cho tất cả các trò chơi điện tử. Tỷ lệ trả thưởng (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin chi tiết của game.

Tất cả khuyến mãi tại Casinplus đều có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo mỗi chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi nhận bất kỳ phần thưởng nào.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại Casinplus:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị hoặc địa chỉ IP.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành đủ vòng cược theo điều kiện từng chương trình.
• Casinplus bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng; nếu không dùng hết trong thời gian quy định sẽ tự động hết hiệu lực.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào vòng cược khuyến mãi – danh sách được công bố trong điều kiện từng chương trình.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ Casinplus:

Bất kỳ hành vi nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo lên cơ quan chức năng nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Casinplus khuyến cáo mạnh mẽ người chơi thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ tài khoản:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên Casinplus.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

Casinplus không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị đánh cắp, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi để khóa tài khoản khẩn cấp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng Casinplus bao gồm logo, giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều thuộc sở hữu độc quyền của Casinplus hoặc các đối tác được cấp phép.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nội dung trên cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ Casinplus. Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Casinplus cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Casinplus không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất gián tiếp phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ trong thời gian ngắn.
• Nội dung từ bên thứ ba có thể xuất hiện trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của người chơi không tuân thủ điều khoản sử dụng dẫn đến thiệt hại cho bên thứ ba.

Casinplus cam kết duy trì uptime tối thiểu 99,9% theo năm và thông báo trước mọi đợt bảo trì có kế hoạch qua email và thông báo trong ứng dụng ít nhất 2 giờ trước khi thực hiện.

Casinplus bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi phi pháp.
• Không xác minh danh tính khi được yêu cầu trong thời gian quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Yêu cầu từ phía cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, Casinplus có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Nếu tài khoản bị đóng vì lý do tài khoản không hoạt động, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc sau khi xác minh danh tính thành công.

Casinplus có thể cập nhật điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, Casinplus sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên trang chủ.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về một quyết định của Casinplus, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc. Các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính được ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ. Casinplus cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng và minh bạch, đặt quyền lợi người chơi làm ưu tiên hàng đầu.